领导发疯的时候, 职场高手会用这“四个口诀”“管理”领导的情绪

职场中跟一个“火药桶”领导工作，是不是感觉像在雷区里趟路，随时都会炸。

他阴晴不定情绪不稳，他一笑，你觉得今天应该好过了；他一拉脸，你就明白他又得作妖了。

别慌，也别硬扛，这事很常见。

今天，我们就唠一唠，如何在这种情绪不稳的领导手下干活。

教你四招，让你不光要活下来，还能让你不内耗，过得舒服点，甚至还能“借力打力”成长一下。

领导为啥说变脸就变脸？

领导不是生下来就喜欢发疯，他也是普通人，他情绪失控，一般都是有原因的，摸清原因，你才能避免往枪口上撞。

第一种压力转移型（最常见）。

这种常见于“夹心饼干”式领导。

大老板骂他，他就骂自己的下属；别的部门给他使绊子，他就拿自己的手下出气。

压力层层传导，“踢猫效应”里，领导找了你这个最近的“猫”出气。

我朋友小陈的领导，平时情绪还算稳定，但一到季度末做报表那几天，就跟变了个人似的。

因为那几天正是他的领导向总部述职的时候，总部领导对小陈的领导提很多要求，压力较大。

于是小陈学精了，那几天所有需要领导签字的文件，都提前搞定；那几天汇报工作，绝对只说结果，不提困难。

然后，那几天领导对他态度就好多了。

第二种能力不足型（最可气）。

这种常见于能力“半桶水”式领导。

他觉得自己是领导，不管能力怎样，要管理就得“立威”，立威就得靠“吼”，不能给下属好脸色，用情绪管人，“能镇住场子”。

其实这是最原始、最低级的管理方式。

我表弟公司最近空降了一位女副总，要求多爱瞎指挥，天天绷着个脸。

有次她要求一个项目必须三天上线，表弟公司项目负责人小王解释三天不现实。

女领导当场就吼：“你是副总还是我是副总？你是不是不想干了？你这就是能力不行！”

小王没再公开争辩，转头就把所有技术难点、所需资源、可能的风险写成一份极其详细的报告，发给相关部门。

相关部门一看头大了，纷纷有怨言，后来这事捅到老总那里，最后期限改为15天。

那位副总不管对小王有没有记恨，反正以后再也不对小王乱吼了。

第三种看人下菜碟型（最阴险）。

这种领导就是职场“势利眼”。

他对有背景的、有影响力的同事一副和颜悦色的领导形象，对那些老实巴交、没背景没靠山的手下“随心”拿捏，大搞精心计算的权力爽感。

对付这种小人式的领导，你犯不上跟他吵架，要做的就是增强自己的专业能力。

当他毫无道理地指责你时，你先平静心情，可以回应道：“领导，我理解您对结果不满意。我们复盘一下，您具体是指方案的哪个环节有问题？是数据不准，还是逻辑有漏洞？我们记下来，马上优化。”

把烦心的情绪对抗，拉回事实讨论的轨道。

当他发现你不好拿捏的时候，他下次就会换目标发泄。

当然，还有一种性格问题，天生情绪不稳定。

这种人敏感、易怒、多疑，控制欲强。

其实这种领导，一般都是色厉内荏，外表很强，内心脆弱，跟他共事，你就得接受他的性格缺点，就像接受天气有时会刮风下雨一样。

见招拆招，教你四个实战口诀。

领导虽然也是人，也有七情六欲和他的难处。

但是，理解他不等于就要全盘忍受他。

我们是来工作的，不是来受气的。

完成工作任务，照顾保护自己，并尽可能让自己好过，才是正确的道理。

具体该咋办？上面也涉及到一些内容，下面详细送你四个口诀。

口诀一：摸清他的“雷区”和“安全期”

就像女生一样，每个月总有那么几天不舒服，你的领导可能也这样。

别一直傻干，先观察下情况。领导每周一早上是不是特暴躁？（可能是要开例会）；每月底是不是特焦虑？（业绩要考核了）；是不是被领导批评了？

尽量摸清他什么时候心情好（比如他喜欢的球队赢了，或者他被大老板表扬了）。重要的事、要资源支持的事，尽可能在这个“黄金窗口”说。

其他心情不好的时候，非必要不要去打扰他，给自己找麻烦。

记住，你的目标不是改变他，而是用你的行为在“安全时刻”做“关键汇报”。

初入职场的小苏发现，她的领导每个月有几天心情特不好，原来是她的领导每月一次在向大领导汇报工作时，都会被挑刺。

小苏机灵，很聪明，她不会在每月的那几天去请示复杂工作，以免被领导之间的怒火引火上身。

而是所有重要文件和事都会提前两三天发给她的领导，给她领导充足的“安全审核期”。

口诀二：汇报带“方案”，别只带“问题”

这是职场通用的黄金法则，尤其面对情绪化的领导时，这就是核心保命技能！

你只带着问题去，等于把炸弹丢给他，他可能瞬间就爆了。

你带着问题和选项去，请他做选择题，显得你思考过了，他也很难有理由爆炸。

遇到事，你慌慌张张跑过去说“领导出大事了！客户要取消合作！怎么办啊？！”，你说他会不会炸？会不会喷你？

其实，你可以变通一下。

“领导，客户对合作有动摇。我紧急沟通后，摸清了他们的两点核心顾虑。我准备了两个补救方案：A方案是……能快速解决，但我们要让利；B方案是……能长期绑定，但需要您出面协调。我认为B更有利于我们公司，您看哪个合适？”

这样你就从一个“问题上报者”，变成了“解决方案提供者”，他只是做个选择题，火气自然没必要向你发泄。

口诀三：他冲动时，你可千万别上头

领导拍桌子时，你要稳住，别当加油桶，当好自己的“避雷针”，别让它烧着自己。

核心就是不接他的情绪，只接他话里“有效的信息”。

口诀就是一边用“嗯嗯嗯，是是是，我马上办”进行回应，一边深呼吸，心里默数三下，提下肛。

至于为什么要提肛，可以去看我之前的《情绪消解力，才是职场最顶级的能力，尤其是年轻人看了受用终身》这篇文章。

总之，别解释！别反驳！人在气头上什么也听不进去。

你就点头，说“明白了”、“我立刻去处理”，先让他把这波情绪洪峰泄过去。

如果他还没完没了，你就祭出大招“暂停术”：“领导，您说的太重要了，我记住了，我马上理出个材料，一小时后给您审阅，您看行吗？”

——及时给自己一个撤退和冷静的空间和时间。

口诀四：默默提升自己的“不可替代性”

以上都是战术，这才是治本的长期战略，也是是职场丛林里最硬的底牌。

尤其当你摊上个糟心领导时，一定要加强学习，提升自己的“不可替代性”。

树立为“你自己”打工，而不是为那个“鬼见愁”领导卖命的理念。

努力给自己的职场账户存“钱”，当钱（能力、资源、口碑）存够了，你成为了团队里那个“关键时刻只有你能顶上”的人时，领导对你的态度会不自觉的客气三分。

因为你的“关键先生/关键女士”价值，让他不得不克制。

我的一位朋友张姐，她们部门总监是个职场“暴君”，一言不合就骂人“工作做得像屎一样”。

但张姐是公司里唯一能搞定那几个最难缠大客户的人，能取得核心客户的信任，数据报表也做清晰明了。

总监虽然喜欢对别人吼，但对张姐布置任务时，总会不自觉地加一句“你看这样行吗？”。

可以说你的业务能力，是你最好的“防弹衣”。

别把领导的垃圾情绪，装自己兜里

记住，面对情绪化领导，千万别内耗。

职场很多能干的人，最后无奈离开，并不是累的，而是内耗耗死的。

职场中要建立“心理防火墙”。

下班后，把工作和情绪切割开，留着精力去运动、追剧、陪家人。

遇到不开心的事，就给自己疏导，“他发脾气是他的问题，我为此难受是我的问题。我选择不接手他的问题。”

学会寻求外部支持。

遇到事别一个人硬扛，和信得过的同事（注意别被抓到把柄）、朋友或家人吐槽倾诉。

很多时候，说出来就好了一半，你会发现你不是孤零零的一个人。

留好“工作证据链”，保护自己。

对于领导重要的工作安排和指令，尤其是容易发生推诿扯皮的，学会用邮件、微信等方式留痕。

这是对自己的一种保护，当领导事后不认账或甩锅时，你可以关键时刻平静地拿出记录自证清白。

最后的底牌：评估去留，不耗死自己

如果你试了所有方法，情况依然糟糕，并且已经严重影响到你的身心健康、每天上班像上刑场，那就需要认真考虑是时候“撤”了。

整天研究怎么应付领导，说到底是“术”，真正的“道”是让自己变强。

把盯着他脸色的时间，用来精进业务，攒项目经验，维护行业人脉。

当你的能力和市场价值越来越高时，你会发现：你对他坏脾气的忍耐阈值越来越低，而他对你的态度，却可能越来越好。

因为你有了选择权，而他失去了随意拿捏你的筹码。

但尽量不要裸辞。

总之，职场很长，不必在烂人烂事上耗尽所有热情。

面对喜怒无常的领导，最高境界不是打败他，而是利用这段经历，把自己从一个情绪靶子，修炼成一个“职场体面人”。

先保住自己，再修炼成精。

职场路很长，咱们走着瞧。